账户开通与使用约定
把规则先讲清楚，账户用起来才顺手
开通永盈会电子账户之后，您可以用它提交报修、查询授权网点、申请选型支持，也能跟进批量采购的进度。这份约定把账户权限、产品资料怎么用、交付从哪天算起、站内内容能不能转载这几件事逐条说明，方便您在合作推进之前就对彼此的责任心里有数。
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01
账户注册与资料维护
账户分三类：个人体验账户面向家庭用户，渠道商账户面向经销商伙伴，工程批量账户面向系统集成商与项目甲方。注册时请填写用于联络与收货的基本信息；账户开通后，您可以随时在账户中心维护企业资料、授权文件与收货地址簿。
个人体验账户可用于产品选型浏览、报修提交与网点查询；渠道商账户在此之上增加批量报价申请与样品测试申请；工程批量账户用于项目方案的对接确认，可管理多个收货地址与授权文件。同一份资料可申请升级账户类型，授权范围以双方确认的合作内容为准。
企业名称、授权层级、联系人或收货地址发生变化时，请及时在账户中心更新，以免影响报价单、发货通知与售后受理的送达。若授权文件到期或盖章版本更换，请上传最新版本，我们会在核对后同步到您的账户档案。
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02
产品与参数信息怎么用
站内的十二类家用影音与厨电产品线目录、规格参数表以及大屏端帮助文档，用于您做选型比对和方案预研。实际交付的配置、接口能力与随附配件，以双方签字确认的方案与合同文本为准。
需要按场景逐项比对型号的，可以先从产品目录入手，按场景筛选后再定参数。
大屏端开放接口共 48 个，分为设备状态、内容投放、播放排期、日志回传、固件升级、远程配置六个能力域。帮助文档当前维护三个主要版本文档，接口参数表随版本同步更新并标注版本日期。做技术对接或排障时，请以您所对接版本对应的那份文档为依据，避免新旧字段混用。
产品迭代过程中，个别参数可能因批次或地区适配而调整。若您在选型阶段发现页面参数与确认方案存在差异，以确认方案中的型号与配置为准；已签订单的配置变更，由对接人出具书面说明后生效。
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03
交付周期与起订约定
交付周期按产能分为三档，统一以方案确认日作为计时起点，常规起订量为 50 台，支持批量与定制需求。
- 标准档 7–10 个工作日 常规型号现货，由武汉华中中心仓就近发出
- 排产档 15–20 个工作日 需要按订单排产的型号，含常规配色与配置组合
- 定制档 30 个工作日起 涉及结构、贴牌或特殊接口的定制需求，按方案评估
方案确认后如需变更型号、数量或收货地址，我们会重新核对产能并出具调整后的方案，交付周期自新方案确认之日重新起算。涉及已投产的定制档订单，已完工部分可能无法回退，具体以对接时双方确认的处理方式执行。
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04
站内内容与知识产权
站内的文字说明、产品图形、场景图片、帮助文档与参数表，其相关权利归永盈会电子或相应权利人所有。因选型、投标、项目对接等正当用途需要引用时，请注明内容出处并保持原意完整，不要单独截取参数数值另行组合。
技术同事需要查阅接口字段与排障说明，可直接前往帮助中心查阅对应版本文档。
用于内部培训、方案汇报等非公开场景的引用，注明出处即可；用于对外发布的宣传物料、电商详情页或印刷品，以及批量复制参数表，请事先取得书面同意。任何情况下都不得删除署名、水印与版本标注，也不得改动参数数值与接口定义。
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05
约定更新与联系渠道
随着服务范围与产品线调整，这份约定会不定期更新，更新后的内容在本页面公布，自公布之日起对新发生的使用行为生效。若您对其中某一条款持有异议，或希望就账户开通、批量合作展开具体沟通，可通过咨询与报修通道提交，我们会安排对接人跟进。
- 客服邮箱
- info@kaihu-yongyinghui.com.cn
- 服务电话
- 15325731796
- 联系地址
- 湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道77号金融港B座12层
- 响应时段
- 工作日 9:00–18:00；报修提交后，服务工程师在 2 个小时内给出初步处理方案